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我们提供灵活的退费政策：① 开营前30天（含）以上申请退费，可全额退款；② 开营前15-29天申请退费，扣除20%手续费；③ 开营前7-14天申请退费，扣除50%手续费；④ 开营前7天内申请退费，扣除80%手续费；⑤ 开营后原则上不予退费，如因伤病等不可抗力因素，需提供医院证明，按剩余天数比例退费。所有退费申请将在7个工作日内审核处理，退款到账时间约为15个工作日。特殊情况请及时联系客服协调处理。
我们运营的体育场馆均支持线上预约，您可以通过官网「场馆预约」通道或关注官方微信公众号进行预订。开放时间：周一至周五 06:00-22:00，周末及节假日 06:00-23:00。场馆类型包括：标准足球场、篮球馆、羽毛球馆、游泳馆、健身房、田径场等。预约时需实名登记，可选择单次体验、次卡或年卡会员。团体包场需提前一周联系商务团队。场馆配备免费WiFi、更衣室、淋浴间及停车场。特殊时期（如大型赛事活动）开放时间可能调整，请关注公告通知。
我们开设了涵盖足球、篮球、羽毛球、游泳、体能训练、武术、瑜伽等20余种体育培训课程。课程分为：少儿启蒙班（4-6岁）、青少年基础班（7-12岁）、青少年进阶班（13-17岁）、成人班（18岁以上）以及专业竞技班。选择建议：① 根据自身兴趣和运动目标；② 参考现有运动水平（零基础建议从启蒙/基础班开始）；③ 考虑时间和地点便利性；④ 可预约免费体验课（每门课程限1次），体验后再决定。课程顾问将为您提供一对一选课指导，帮助制定个性化运动成长计划。
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